Conseil & formation
en expérience client et collaborateur
Pour un management humain, une organisation efficace
et un service d’exception
AAS Perform Harmony accompagne les professionnels souhaitant allier fluidité organisationnelle, qualité relationnelle et excellence du service.
Grâce à une double expertise en RH opérationnelles et en expérience client, nos accompagnements et formations visent à :
- renforcer la posture professionnelle et la qualité d’accueil,
- optimiser l’organisation et les pratiques managériales,
- développer la communication interne et relationnelle,
- cultiver un sens du service authentique et inspirant,
- créer une expérience client et collaborateur fluide, mémorable et différenciante.
Pourquoi investir dans l’expérience client et collaborateur ?
86 % des clients sont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience client.
(Source : PwC)
Les entreprises qui investissent dans l’expérience collaborateur constatent une amélioration de 20 % de leur expérience client.
Les hôtels qui améliorent leur management RH réduisent leur turnover de 30 à 50 %.
C’est pourquoi nous avons développé une approche unique, pensée pour accompagner les professionnels de l’hôtellerie, du tourisme et de l’hospitalité.
Découvrez nos solutions : Nos offres & conseils – Nos formations
Une approche alignée, accessible et sur-mesure
Chaque intervention est personnalisée pour répondre aux spécificités de votre structure. Notre objectif est simple : faire de l’humain le moteur de votre performance durable.
Nos domaines d’intervention
- RH & Management
- Organisation et Digitalisation
- Communication & Relation Client
Ce qu’ils disent de nous
LV, Élève
« Grâce à vos cours tout au long de l’année, j’ai enfin obtenu mon diplôme. C’est en grande partie grâce à vous, merci ! »
LG, Élève
« Merci pour toutes les notions transmises et l’aide précieuse dans cette première année. »
BS, Élève
« Merci pour votre bienveillance, vos conseils et tous les savoirs transmis en hôtellerie comme dans la vie en général. »
NF, Entreprise accompagnée
« Merci pour votre accompagnement et très belle année à vous. »
CM, Entreprise accompagnée
« Un accompagnement vraiment très qualitatif. Merci encore ! »
NO, Entreprise accompagnée
«Un plaisir de travailler et d’être accompagné par Elise. Merci pour ton professionnalisme »
Nos clients et partenaires
Que vous soyez indépendant ou affilié à une enseigne, une entreprise à taille humaine ou un acteur dynamique du secteur touristique, nous travaillons avec :
Hôtels, hôtellerie de plein air et résidences de vacances
Aéroports et compagnies aériennes
Restaurants
Événementiel, MICE
Boutiques à forte dimension d’accueil, spas et centres de bien-être
Agences de voyage, offices de tourisme
Et plus largement, toute entreprise de service qui souhaite faire de la qualité d’accueil et de la fluidité organisationnelle un levier stratégique.
Pourquoi choisir AAS Perform Harmony ?
Parce que chaque détail compte dans la réussite de votre expérience client et collaborateur, nous mettons notre expertise terrain et RH au service de votre performance durable.
Parlons de votre projet dès aujourd’hui !
Vous souhaitez faire grandir vos équipes, fluidifier votre organisation et offrir une expérience client mémorable ?
Contactez AAS Perform Harmony pour un accompagnement personnalisé, adapté à vos besoins et à votre secteur.
Faisons ensemble de l’humain la clé de votre performance durable !